Terms of business

Datenschutzerklärung und Benutzerrechte

In Übereinstimmung mit dem geltenden Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten, dem Gesetz über elektronische Kommunikation und der Allgemeinen Datenschutzverordnung („DSGVO“) hat Martura d.o.o. (Flavours of Styria Online-Shop) Das UNTERNEHMEN gewährt die folgenden Rechte zum Schutz personenbezogener Daten, auf die im Folgenden näher eingegangen wird:

  • Datencontroller
  • den Zweck der Datenverarbeitung und die Art der personenbezogenen Daten
  • Besuch und Nutzung der Website
  • Aufbewahrungsfrist
  • das Recht auf Zugang zu Daten,
  • das Recht auf Berichtigung,
  • das Recht auf Löschung (das „Recht, vergessen zu werden“),
  • das Recht, die Verarbeitung einzuschränken,
  • das Recht auf Datenübertragbarkeit,
  • das Widerspruchsrecht.

Datencontroller

Der Verantwortliche für Ihre persönlichen Daten ist die Firma Martura d.o.o., Pohorska ulica 60, 2000 Maribor.

Zweck der Datenverarbeitung und Arten personenbezogener Daten

 Alle persönlichen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden vertraulich behandelt und nur für die Zwecke verwendet, für die Sie sie bereitgestellt haben. Wenn Ihre Daten für einen anderen Zweck weiterverarbeitet werden müssen, werden wir Sie im Voraus benachrichtigen und um Ihre Zustimmung bitten.

Besuchen und nutzen Sie die Website

 Bei jedem Besuch von www.flavorsofstyria.com speichert der Webserver automatisch die Protokolldatei des Webservers (z. B. IP-Nummer – eine Nummer, die einen einzelnen Computer oder ein anderes mit dem Internet verbundenes Gerät identifiziert; Browserversion, Besuchszeit usw.). Wir verarbeiten diese Daten zum Zwecke der Führung unserer Website-Verkehrsstatistik. Martura d.o.o. verarbeitet die auf diese Weise gesammelten Daten separat und verknüpft sie nicht mit anderen Daten.

Aufbewahrungsfrist

 Wir versichern Ihnen, dass wir Ihre Daten nur so lange aufbewahren, wie dies zur Erfüllung des Zwecks erforderlich ist, für den sie erhoben und verwendet wurden, nämlich:

  • Protokolldateien des Webservers werden 3 (drei) Monate lang gespeichert.
  • Ihre Kontaktdaten zum Zwecke der Kommunikation werden für die abgeschlossene Transaktion oder die abgeschlossene Kommunikation verarbeitet.
  • Wenn für einzelne Daten, die für die Realisierung von Verträgen verarbeitet werden, eine andere gesetzliche Aufbewahrungsfrist (z. B. Buchhaltungs- oder Steuerdaten) besteht, beträgt die Aufbewahrungsfrist 10 (zehn) Jahre. Während dieser Zeit ist die Datenverarbeitung begrenzt.
  • Nach Beendigung der Notwendigkeit der Datenverwaltung, dh. Sobald der Zweck, für den sie gesammelt wurden, erfüllt ist, werden die Daten sofort unwiderruflich und dauerhaft gelöscht.

Recht auf Zugang zu Daten

Sie haben das Recht, vom Unternehmen eine Bestätigung zu erhalten, ob das Unternehmen Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet. In diesem Fall haben Sie das Recht, Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten und die folgenden Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten zu erhalten:

  • Verarbeitungszwecke,
  • Arten personenbezogener Daten,
  • Benutzer oder Kategorien von Benutzern, denen Ihre persönlichen Daten mitgeteilt wurden oder werden, insbesondere Benutzer in Drittländern oder internationalen Organisationen;
  • nach Möglichkeit die vorgesehene Aufbewahrungsfrist für die personenbezogenen Daten oder, falls dies nicht möglich ist, die Kriterien zur Bestimmung dieser Frist;
  • das Bestehen eines Rechts, vom für die Verarbeitung Verantwortlichen die Berichtigung oder Löschung personenbezogener Daten oder die Einschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten in Bezug auf die betroffene Person zu verlangen, oder das Bestehen eines Rechts, einer solchen Verarbeitung zu widersprechen;
  • das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einzureichen,
  • wenn keine personenbezogenen Daten vom Benutzer erfasst werden, alle verfügbaren Informationen zu seiner Quelle,
  • das Vorhandensein einer automatisierten Entscheidungsfindung, einschließlich Profilerstellung, und aussagekräftige Informationen zu den Gründen dafür sowie die Bedeutung und beabsichtigten Konsequenzen einer solchen Verarbeitung für den Benutzer.

Auf Ihre Anfrage stellt Ihnen das Unternehmen eine kostenlose Kopie Ihrer verarbeiteten persönlichen Daten zur Verfügung. Für zusätzliche Kopien der Informationen, die Sie möglicherweise benötigen, berechnet Ihnen das Unternehmen eine angemessene Gebühr unter Berücksichtigung der Verwaltungskosten.

Recht auf Reparatur

Sie haben das Recht, das Unternehmen aufzufordern, ungenaue personenbezogene Daten über Sie unverzüglich zu korrigieren. Vorbehaltlich der Zwecke der Verarbeitung haben Sie das Recht, unvollständige personenbezogene Daten im Registrierungsformular zu ergänzen.

Recht auf Löschung (“Recht auf Vergessenwerden”)

Sie haben das Recht, das Unternehmen aufzufordern, personenbezogene Daten über Sie unverzüglich zu löschen, und das Unternehmen muss Ihre personenbezogenen Daten in den folgenden Fällen unverzüglich löschen:

  • wenn personenbezogene Daten für die Zwecke, für die sie erhoben oder anderweitig verarbeitet wurden, nicht mehr benötigt werden,
  • Wenn Sie die Einwilligung widerrufen, die die Grundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bildet, gibt es keine andere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.
  • wenn Sie der Verarbeitung aufgrund des berechtigten Interesses des für die Verarbeitung Verantwortlichen widersprechen, es jedoch keine zwingenden berechtigten Gründe für deren Verarbeitung gibt,
  • wenn Sie der Verarbeitung für Direktmarketingzwecke widersprechen,
  • wenn personenbezogene Daten gelöscht werden müssen, um einer gesetzlichen Verpflichtung gemäß EU-Recht oder der slowenischen Rechtsordnung nachzukommen.

BESTELLUNG STORNIEREN

Eine Stornierung der Bestellung ist bis zu 1 Stunde nach Auftragserteilung möglich. bis 12.00 Uhr (gültig für Bestellungen kurz vor 12.00 Uhr).

Zahlung

Der Bieter stellt eine Rechnung auf einem dauerhaften Medium mit einer Aufschlüsselung der Kosten aus. Der Benutzer bezahlt die Bestellung mit Zahlungskarten, per Paypal oder per Proforma-Rechnung auf dem Bankkonto.

 Die Rechnung enthält eine Aufschlüsselung des Preises und der Kosten im Zusammenhang mit dem Kauf sowie eine Mitteilung über das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.

 Der Käufer ist verpflichtet, vor der Bestellung die Richtigkeit der Angaben zu überprüfen.

Schalten Sie den Verstand ein, nehmen Sie die Rechnung:

Bestätigung einer Reservierung

Bei jeder Reservierung ist zu berücksichtigen, dass die angekündigten Ausflüge / Kapazitäten bereits voll / voll sind. Die Vertreter des Online-Shops Flavours of Styria prüfen die Reservierung so schnell wie möglich und bieten Ihnen einen Ersatzanbieter oder einen Termin bei Belegung an. In jedem Fall wird dem Käufer / Kunden kein Schaden zugefügt, und die ihm angebotene Entschädigung darf weder einer schlechteren Kategorie als das ursprünglich vom Käufer gewählte Produkt noch einer höheren Preisspanne als der ursprünglich gewählten Vereinbarung angehören.

Lieferung

Der Bieter muss die Waren oder Dienstleistungen innerhalb der versprochenen Zeit liefern. Bei der Lieferung muss der Benutzer zusätzliche Informationen zum Widerrufsrecht erhalten, insbesondere zu den Bedingungen und der Art und Weise der Ausübung des Rechts selbst. Es muss alle erforderlichen Informationen bezüglich der Adresse enthalten, an die sich der Benutzer im Falle einer Beschwerde wenden kann, sowie Informationen zu Garantien und Dienstleistungen oder anderen Dienstleistungen nach Abschluss des Vertrags.

Der Transport wird immer vom Kunden bezahlt. Bestellte Artikel / Tickets, Gutscheine, die nicht per E-Mail verschickt werden können / werden innerhalb von 1-2 Tagen nach der Bestellung verschickt, oder. Ab Zahlung der Proforma-Rechnung kommt die Bestellung in der Regel am nächsten Werktag beim Kunden an, dauert selten länger. Wenn wir die Bestellung bearbeiten und senden, werden wir Sie über die E-Mail-Adresse benachrichtigen, die Sie im Kontakt angegeben haben. Sendungen sind nachvollziehbar, so dass Sie uns kontaktieren und uns unter info@flavorsofstyria.com schreiben können, wenn Sie das Paket nicht erhalten haben, oder. du wartest lange auf ihn. Wir werden prüfen, wo sich die Sendung befindet.

Die Kosten für den Versand von Waren nach Slowenien betragen:

– EUR 3,50 inkl. MwSt. Bei Nachnahme

– 2,99 Euro mit Mehrwertsteuer, wenn es sich um eine Zahlung per Proforma-Rechnung, per Karte oder per Paypal handelt.

Alle Preise für Produkte sind in EUR und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Bei Einkäufen über 50 Euro inkl. MwSt. Sind die Versandkosten KOSTENLOS. Bei Einkäufen bis zu 50 Euro berechnen wir Ihnen die Kosten für den Versand der Ware gemäß der gewählten Zahlungsmethode und diese wird auf der Rechnung als separater Artikel ausgewiesen.

Wir verwenden Pošta Slovenije, um Bestellungen zu liefern.

Lieferung per Pošta Slovenija:

Die bestellten Produkte werden an die von Ihnen als Lieferadresse angegebene Adresse geliefert. Bei Zahlung per Nachnahme wird eine Provision für die Zahlung des UPN-Formulars gemäß der Preisliste von Pošta Slovenije berechnet (bei Zahlung der Proforma-Rechnung, -Karte oder des Paypal fallen keine derartigen Kosten an). Lieferungen erfolgen meist morgens. Falls Sie die Sendung zum Zeitpunkt der Lieferung nicht abholen können, können Sie sie später bei der nächstgelegenen Post in Slowenien abholen (15 Tage).

Vor Abschluss der Bestellung ist Ihnen folgender Satz bekannt: “Mit der Bestellung übernimmt der Käufer die Zahlungsverpflichtung”. Mit Abschluss der Bestellung stimmen Sie diesem Satz zu und erhalten eine Kopie der Bestellung per E-Mail. Wenn Sie Ihre Bestellung abschicken, sind Sie verpflichtet, dafür zu bezahlen.

* ZAHLUNG NACH ZUSAMMENFASSUNG FÜR SLOWENIEN

Bei Zahlung per Nachnahme berechnet Pošta Slovenije eine Provision für die Zahlung des UPN-Formulars. Diese Kosten sind nicht im Kaufpreis enthalten und wir haben keinen Einfluss darauf. Dies bedeutet, dass Sie bei Zahlung nach Abholung den Kaufpreis + die Versandkosten der Ware in Höhe von EUR 3,50 + die Provision für die Zahlung des UPN-Formulars gemäß der Preisliste von Pošta Slovenije bezahlen. Die Höhe der Provision für die Zahlung des UPN-Formulars können Sie auf der Website von Pošta Slovenija unter https://www.posta.si/ceniki einsehen

– Kaufpreis bis 98,00 Euro, Provision 1,05 Euro ohne Mehrwertsteuer.

– Kaufpreis über 98,00 Euro bis 501,00 Euro, Provision beträgt 1,07% des Wertes

– Kaufpreis über 501,00 Euro, Provision 5,36 Euro ohne Mehrwertsteuer.

*VORKASSE

Fragen Sie die Bank, über die Sie die Zahlung vornehmen, nach der Höhe der Provision bei Zahlung per Proforma-Rechnung. Bei Zahlung per Proforma-Rechnung werden die Kosten der Provision für die Zahlung des UPN-Formulars gemäß der Preisliste von Pošta Slovenije nicht bezahlt. Dies bedeutet, dass Sie den Kaufpreis + die Kosten für den Versand der Waren in Höhe von 2,99 EUR für Slowenien und 5,90 EUR für Kroatien bezahlen.

Informationen übertragen:

Martura d.o.o., Pohorska ulica 60, 2000 Maribor

TRR: SI56 3000 0001 2053 062 (SPERBANK)

Referenz: SI00 (+ Bestellnummer)

BIC; SABR SI 2X

Die Bestellung ist laut Pro-forma-Rechnung nur 3 Werktage gültig. Somit werden die Artikel nur 3 Arbeitstage gemäß der Schätzung gespeichert. Nach drei Tagen wird davon ausgegangen, dass Sie vom Kauf zurücktreten. Wir stornieren Ihre Bestellung und senden die Produkte zum Verkauf zurück.

* ZAHLUNG ÜBER PAYPAL

Paypal ist eine einfache und vor allem sichere Möglichkeit, Bestellungen online zu bezahlen. Wir als Wiederverkäufer kennen Ihre Kreditkartennummer nicht. Wenn Sie mit Paypal bezahlen, können Sie Visa, Mastercard, AmericanExpress usw. verwenden. Um Paypal nutzen zu können, müssen Sie ein Benutzerkonto erstellen, das kostenlos ist und Benutzer anonym zur Verfügung stellt.

* ZAHLUNG MIT ZAHLUNGSKARTEN (Kreditkarten – Activa-Web-Systeme)

Fügen Sie die Artikel, die Sie kaufen möchten, in den Warenkorb. Nach Abschluss der Bestellung werden Sie zum Activa-System weitergeleitet. Geben Sie Ihre Kreditkartennummer und Ihren Sicherheitscode ein. Bestätigen Sie im nächsten Schritt die Zahlung und der Kauf ist abgeschlossen.

Lieferung nach Kroatien

Die Versandkosten betragen bis zu 5 kg – 5,90 € inkl. MwSt. Die Zahlung ist per Proforma-Rechnung, Paypal oder Karte möglich. Der Transport wird immer vom Kunden der Produkte bezahlt. Wir senden die bestellten Artikel innerhalb von 1-2 Tagen nach Sichtbarkeit der Überweisung auf unserem Konto, die Bestellung kommt in der Regel innerhalb von 2-3 Werktagen beim Kunden und innerhalb von 4-5 Werktagen auf den Inseln an. Wenn wir die Bestellung bearbeiten und senden, werden wir Sie über die E-Mail-Adresse benachrichtigen, die Sie im Kontakt angegeben haben. Sendungen sind nachvollziehbar, so dass Sie uns kontaktieren und uns unter info@flavorsofstyria.com schreiben können, wenn Sie das Paket nicht erhalten haben, oder. du wartest lange auf ihn. Wir werden prüfen, wo sich die Sendung befindet.

RÜCKGEWINNUNG

In Fällen, in denen Sie eine Sendung erhalten haben, der nicht alle Dokumente beigefügt sind, sind die Angaben auf der Rechnung falsch. In ähnlichen Fällen wenden Sie sich bitte mit einer Beschreibung der Mängel an info@flavorsofstyria.com. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich eine entsprechende Erklärung, Anleitung oder Lieferung des fehlenden Materials geben.

Wir empfehlen, dass Sie die Waren / Dokumente nach Erhalt prüfen und einen Mangel feststellen, der nicht den Angaben im Online-Shop entspricht. Bitte teilen Sie uns dies über das Formular RÜCKGABE DER WAREN mit, in dem wir uns auf das weitere Verfahren einigen. Der gekaufte Artikel wird zusammen mit unbeschädigter Verpackung und unbeschädigtem Zubehör (Kartons, Broschüren, PVC-Beutel, () zurückgegeben. Die Verpackung ist Teil des Verkaufsartikels. Die Kosten für die Rücksendung der Ware trägt der Käufer.

BESCHÄDIGTE VERSANDKOSTEN, ich akzeptiere keine Sendungen

BEHANDLUNG VON BESCHÄDIGTEN SENDUNGEN (VERGÜTUNGEN)

Wenn Sie festgestellt haben, dass der Artikel oder die Sendung physisch beschädigt ist, der Inhalt fehlt oder Anzeichen einer Öffnung aufweist, können Sie bei Pošta Slovenije einen Schadensersatzanspruch geltend machen. Bringen Sie dazu die Sendung (Verpackung + Inhalt) spätestens 30 Tage nach Erhalt der Sendung zur Post, sobald Sie Schäden oder geplünderte Sendungen bemerken. Bitte beachten Sie bei der Post, dass das von Ihnen unterschriebene Protokoll über beschädigte Sendungen ausgefüllt werden muss. Nach Erhalt aller erforderlichen Unterlagen wird bei Pošta Slovenije ein Schadensersatzanspruch eingereicht. Die Anfrage wird von der Kommission in Pošta Slovenije bearbeitet und auf der Grundlage einer Antwort oder Genehmigung wird der Kaufpreis zurückgesandt oder ein neuer Artikel bestellt. Gemeinsam mit Pošta Slovenije sorgen wir dafür, dass die Entschädigung in kürzester Zeit gelöst wird.

Akzeptieren Sie die Bestellung nicht

Wenn wir Ihre Bestellung bearbeiten und per Post abschicken, erhalten Sie von uns eine Nachricht an die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bestellung eingegeben haben, damit Sie das Paket in den kommenden Tagen erwarten können. Wenn der Postbote das Paket nicht persönlich an Sie liefern kann, benachrichtigt er Sie über die empfangene Sendung im Postfach. Die Zeit, um die Bestellung bei der Post abzuholen, beträgt 15 Tage. Das Paket hat so lange auf Sie gewartet und wenn Sie es nicht abholen, wird es an unsere Adresse zurückgeschickt. Wenn Sie aus irgendeinem Grund keine Mitteilung des Postboten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@flavorsofstyria.com. Wir werden Ihnen dann Informationen zur Verfügung stellen, mit denen Sie das Paket ohne dieses Ticket abholen können.

Folgen des Nichterhalts des Pakets:

Ein zurückgegebenes Paket, das nicht vom Kunden abgeholt wird, verursacht für uns zusätzliche Kosten, die wir an den Zusteller zahlen müssen. Nachbestellungen werden künftig erst nach Vorauszahlung per Proforma-Rechnung mit Paypal-Karte oder Zahlungskarte an diese Kunden versendet. Eine Nachnahme ist leider nicht mehr möglich.

Jede vorsätzliche Schadensursache durch Bestellung und Nichtannahme der Bestellung (falsche Bestellungen) kann zurückverfolgt werden. Wenn dies vermutet wird, übergeben wir den Fall und die IP-Adresse den zuständigen Diensten zur weiteren Prüfung als Missbrauch.

Validität des Angebots

Beim Kauf gelten die Preise zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung. Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, mit Ausnahme gebrauchter Artikel, für die die Mehrwertsteuer auf der Grundlage der Artikel 48 und 49 des Mehrwertsteuergesetzes berechnet und nicht auf der Grundlage von Artikel 50 C des Mehrwertsteuergesetzes offengelegt wird. Die Preise im Online-Shop können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

Sicherheit

Der Anbieter setzt geeignete technologische und organisatorische Mittel ein, um die Übermittlung und Speicherung personenbezogener Daten, Bestellungen und Zahlungen zu schützen.

Kommunikation

Der Anbieter darf den Nutzer nur über Fernkommunikation kontaktieren, wenn dieser dies nicht ausdrücklich ablehnt.

Archivierungsverträge

Der zwischen dem Anbieter und dem Nutzer geschlossene Vertrag wird dauerhaft bei der Firma Martura d.o.o., Pohorska ulica 60, 2000 Maribor gespeichert. Der Käufer kann eine Kopie auf Anfrage an die E-Mail-Adresse info@flavorsofstyria.com erhalten.

Werbe-E-Mails müssen folgende Komponenten enthalten:

  1. muss klar und eindeutig als Werbebotschaft gekennzeichnet sein
  2. Der Absender muss gut sichtbar sein
  3. Verschiedene Kampagnen, Werbeaktionen und andere Marketingtechniken müssen als solche gekennzeichnet werden. Die Bedingungen für die Teilnahme an ihnen müssen ebenfalls klar definiert sein.
  4. Der Wunsch des Nutzers, keine Werbebotschaften zu erhalten, muss respektiert werden

Beschwerden

Der Anbieter hält die geltenden Verbraucherschutzgesetze ein. Die Beschwerde kann per E-Mail an info@flavorsofstyria.com eingereicht werden. Der Anbieter bestätigt Ihrer E-Mail-Adresse innerhalb von fünf Arbeitstagen, dass er die Beschwerde erhalten hat, und informiert Sie über die voraussichtliche Bearbeitungszeit. Dem Anbieter ist bekannt, dass das wesentliche Merkmal eines Verbraucherstreitfalls, zumindest was die gerichtliche Beilegung betrifft, sein Missverhältnis zwischen dem wirtschaftlichen Wert der Forderung und den Kosten ist, die bei der Beilegung des Streits selbst anfallen. Dies ist auch das Haupthindernis für den Verbraucher, keinen Streit vor Gericht einzuleiten. Daher bemüht sich der Anbieter nach besten Kräften, etwaige Streitigkeiten gütlich beizulegen.

  Der Online-Shop www.flavorsofstyria.com erkennt keinen außergerichtlichen Streitbeilegungsanbieter (IRPS) an, mit dem der Verbraucher Streitigkeiten über die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission beilegen könnte

DATENSCHUTZ-BESTIMMUNGEN

HAUPTQUARTIER:

MARTURA D.O.O.

Pohorska ulica 60

2000 Maribor

Steuernummer: SI22985301

Registrierungsnummer: 6612563000

Unternehmenskontakt: info@flavorsofstyria.com

Kontakt Online-Verkauf (Infos, Bestellungen, Beschwerden): info@flavorsofstyria.com

Nach oben scrollen